Microsoft Dynamics: wat zijn de mogelijkheden?

Wat is Microsoft Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 is het business applicatie platform van Microsoft in de cloud. Verschillende softwareoplossingen van CRM tot ERP zijn samengevoegd met Power BI en Office 365. Met behulp van deze samenvoeging kunnen verschillende administratieve bedrijfsprocessen, zoals boekhouden vereenvoudigd worden. 

Door verschillende services naadloos met elkaar te integreren en zelfs te automatiseren, kunnen alle medewerkers in het bedrijf efficiënter werken. Met andere woorden, Microsoft Dynamics 365 is een alles-in-1-oplossing om bedrijfsprocessen te optimaliseren.

Microsoft Dynamics 365 integratie met Office 365

Microsoft Dynamics 365 integreert ook goed met Microsoft 365 producten. Dit zorgt ervoor dat documenten en agenda’s makkelijk gedeeld kunnen worden met andere collega’s. Dit is extreem handig nu tegenwoordig alles digitaal geregeld wordt door COVID-19. 

Wat zijn de producten van Microsoft Dynamics 365?

Microsoft 365 heeft vier verschillende producten die voor verschillende doeleinden kunnen worden ingezet.

• Microsoft Dynamics 365 Business Central;

• Microsoft Dynamics 365 Sales;

• Microsoft Dynamics 365 Customer Service;

• Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Microsoft Dynamics 365 Business Central

365 Business Central is de opvolger van Navision. Door deze upgrade is het mogelijk om 365 Business Central ook te integreren met Power BI, Magento en Abakion. Daarnaast is deze softwareoplossing uitermate geschikt voor ieder mkb bedrijf tot de 250 medewerkers. 

Microsoft Dynamics 365 Sales

Zoals de naam al aangeeft is 365 Sales gericht op het optimaliseren van de activiteiten van de verkoopafdeling. Dit product zorgt ervoor dat de medewerkers in de verkoopafdeling minder tijd hoeven te spenderen aan het zoeken naar verkoopkansen. Het resultaat is dat verkoopspecialisten meer tijd kunnen investeren in het onderhandelen van goede deals.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service

365 Customer Service zorgt ervoor dat alle medewerkers van de support afdeling direct toegang hebben tot alle benodigde gegevens van een klant. Dit zorgt ervoor dat klanten sneller en gemakkelijker geholpen kunnen worden. Op die manier bouwt het bedrijf aan een duurzame en betrouwbare relatie met alle klanten. Kortom, met 365 Customer Service kun je echte service leveren aan de klant, zoals het hoort!

Microsoft Dynamics 365 Field Service

Met behulp van 365 Field Service wordt het een stuk makkelijk om snel te reageren bij eventuele storingen bij klanten. 365 Field Service geeft een storingsmelding waardoor je als ondernemer gelijk kunt inspelen door een monteur op de locatie af te sturen en het probleem op te laten lossen. Zodoende kun je als ondernemer altijd op het juiste moment bijspringen en proactief handelen.

Hoe pas ik Microsoft Dynamics 365 toe op mijn bedrijf?

De mogelijkheden zijn eindeloos met Microsoft Dynamics 365. Alleen heeft ieder bedrijf specifieke wensen en daardoor kan het lastig zijn om de software juist toe te passen. Om ervoor te zorgen dat deze softwareoplossing juist wordt geïmplementeerd, is het goed om een ervaren ERP adviesbureau, zoals Qexpertise in te schakelen. Met hun ervaring zorgen zij ervoor dat jouw bedrijf efficiënter kan werken met de software van Microsoft Dynamics 365!